01
Das freigegebene Muster
Das physische Stück, das Sie anprobiert und abgezeichnet haben. Spätere Kleidungstücke werden daran gemessen – an Passform, Konstruktion und Finish.
Qualität & Vertraulichkeit
Geprüft gegen das Vereinbarte
Ein Kleidungstück wird am freigegebenen Muster gemessen, an den technischen Unterlagen und der Spezifikation hinter Ihrem Projekt – nicht am allgemeinen Eindruck. Kundenentwürfe, Schnittmuster und Projektmaterial werden vertraulich behandelt.
01 — Der Standard
Woran Qualität gemessen wird
Es gibt keinen vagen Begriff von guter Arbeit. Die Referenz wird vor der Produktion schriftlich festgelegt.
02
Technische Unterlagen
Das Tech Pack, die Zeichnungen, die Maße und die Konstruktionsnotizen, die den Stil und seinen Aufbau definieren.
03
Die Projektvereinbarung
Die Größenspezifikation, die Materialliste und die für Ihr Projekt bestätigten Bedingungen – die Grenzen dessen, was geprüft wird.
02 — Vor dem Versand
Kontrollen vor dem Packen
Die Stücke werden vor dem Packen geprüft – gegen das Muster und die Spezifikation, die Sie freigegeben haben. Das gehört zur Ausführung der Bestellung, nicht zum optionalen Extra.
Wenn ein Stück nicht den bestätigten Anforderungen entspricht, wird der Sachverhalt dokumentiert, bevor die Bestellung das Haus verlässt, damit er gelöst wird statt nach der Lieferung entdeckt zu werden.
03 — Wenn ein Problem auftaucht
Erst prüfen, dann entscheiden
Ein Sachverhalt wird zuerst gegen die Referenz geprüft, bevor alles Weitere passiert. Am schnellsten helfen Sie, indem Sie gleich in der ersten Nachricht die richtigen Informationen schicken.
Was Sie senden
Was dann passiert
Wir vergleichen, was Sie senden, mit dem freigegebenen Muster und den Unterlagen, stellen fest, ob das Stück innerhalb oder außerhalb der vereinbarten Spezifikation liegt, und legen dar, wie der Fall behandelt wird.
Liegt der Sachverhalt in unserer Verantwortung, werden Korrekturen ausgeführt. Stammt er aus einer Änderung nach der Freigabe oder aus von uns geliefertem Material, wird das mit Ihnen besprochen statt angenommen.
04 — Änderungen
Änderungen nach Ihrer Freigabe
Eine Freigabe ist ein Entscheidungspunkt. Sobald ein Muster oder eine Spezifikation abgezeichnet ist, werden spätere Änderungen an Design, Material, Größe oder Finish neu bewertet – denn die Produktion wurde um die Version geplant, die Sie freigegeben haben.
Diese Änderungen können Kosten und Zeitplan beeinflussen. Sie werden mit Ihnen besprochen, bevor irgendetwas verändert wird, damit es am Ende des Projekts keine Überraschung gibt. Mehr zu Qualität und Änderungen.
05 — Vertraulichkeit
Kundenarbeit bleibt privat
Was Sie uns schicken, wird als Ihres behandelt.
Exklusive Kundenentwürfe, Schnittmuster, technische Dateien, unveröffentlichte Muster und Projektkorrespondenz werden vertraulich behandelt. Sie werden nicht öffentlich gezeigt, nicht als Marketingmaterial verwendet und nicht an andere Kunden weitergegeben.
Ihr Markenname und Ihre Entwürfe werden ohne Ihre Zustimmung nicht von uns veröffentlicht. Was die Vertraulichkeitsvereinbarung im Einzelnen abdeckt – und wie das Eigentum an neu entwickelten Entwürfen und Schnittmustern geregelt wird – ergibt sich aus der Vereinbarung hinter Ihrem Projekt statt aus einer allgemeinen Behauptung hier.
Ihre Entwürfe, Ihre Marke und was vertraulich bleibt beschreibt die praktische Seite.
Fragen
Qualität und Vertraulichkeit
Werden die Stücke vor dem Versand geprüft?
Ja. Die Stücke werden vor dem Packen geprüft – gegen das Muster und die Spezifikation, die Sie freigegeben haben.
Was, wenn meine Kleidung mit einem Problem ankommt?
Schicken Sie Fotografien oder ein kurzes Video, eine Beschreibung der Abweichung, die betroffene Menge und die Größenreihe. Wir prüfen den Sachverhalt gegen die freigegebene Referenz und antworten, wie damit umgegangen wird.
Werden Sie meine Entwürfe als eigene Beispiele verwenden?
Nein. Exklusive Kundenentwürfe und Projektmaterial bleiben vertraulich und werden nicht öffentlich gezeigt. Ihre Marke wird ohne Ihre Zustimmung nicht genannt.
Wem gehört ein Design, das Sie für mich entwickeln?
Das wird im Projektvertrag geregelt, nicht als pauschale Regel angewendet. Es lohnt sich, das vor Entwicklungsbeginn schriftlich festzuhalten. Mehr zum Eigentum.
Start
Schicken Sie Ihr Briefing vertraulich.
Sagen Sie uns, was privat bleiben muss und was Sie besitzen sollen. Wir bestätigen Umfang, Dateien und Vertraulichkeitsbedingungen, bevor die Entwicklung beginnt.