01
Ihr freigegebenes Muster
Das versiegelte Muster ist die Referenz für Passform, Finish und Anmutung. Die Produktion misst sich daran.
Hilfe — Qualität & Änderungen
Qualitätsprüfungen und was nach Ihrer Freigabe passiert
Ein Kleidungsstück wird an dem gemessen, was Sie bereits vereinbart haben, nicht an einem allgemeinen Eindruck. Stimmt etwas nicht, wird das Problem zuerst verifiziert, und Korrekturen erfolgen für alles innerhalb unserer Verantwortung.
Der Maßstab
Woran Qualität gemessen wird
Kein vages Bild von guter Arbeit — der Standard, den Sie und das Atelier vor der Produktion schriftlich festgelegt haben.
02
Bestätigte technische Dokumente
Tech Pack, technische Zeichnungen und Handwerksnotizen, die für den Stil bestätigt wurden, einschließlich Konstruktion und Nähtechnik.
03
Bestätigte Größentabelle und Maße
Passform wird an den Zahlen gemessen, die Sie abgezeichnet haben, nicht an einer Anproben-Meinung.
04
Bestätigte Materialien und Farben
Stoffe, Futter, Perlen und Zutaten, die für die Bestellung vereinbart wurden, in den vereinbarten Farben.
05
Bestätigte Konstruktion und Handarbeit
Das festgelegte Niveau von Struktur und Handveredlung, zusammen mit allem, was in die Bestellung selbst geschrieben wurde.
Wenn etwas nicht stimmt
Erst verifizieren, dann korrigieren
Entspricht ein Teil nicht dem freigegebenen Standard, verifizieren wir das Problem, bevor wir etwas vorschlagen. Das heißt: Wir vergleichen es mit dem freigegebenen Muster, den technischen Dokumenten, der Größentabelle und der Bestellung — denn die Lösung für ein Passformproblem, ein Konstruktionsproblem und eine Farbabweichung ist nicht dieselbe.
Liegt das Problem innerhalb unserer Verantwortung, wird korrigiert. Die Abhilfe folgt der Art des Problems und den Bedingungen Ihrer Projektvereinbarung; es ist kein Pauschalversprechen für jeden Fall.
Ein Bericht, mit dem wir arbeiten können, ist konkret: Fotos oder Video des Problems, eine klare Beschreibung, was falsch ist, wie viele Teile betroffen sind und die Maße, wo Passform im Spiel ist. Damit beginnt das Gespräch anhand von Belegen statt Eindrücken.
Die Grenzen dieser Seite
Wo dies projektbezogen variiert
Bestätigt ist, dass jede Bestellung vor dem Versand eine Prüfung durchläuft, dass ein Problem gegen die von Ihnen freigegebenen Dokumente verifiziert wird und dass für Probleme innerhalb unserer Verantwortung korrigiert wird. Nicht hier veröffentlicht sind eine feste Prüfliste, ein Feedback-Zeitfenster oder eine Standard-Nachbesserungsregel, denn die werden projektbezogen bestätigt statt als universelle Regel genannt.
Klar zu trennen: Eine Änderung, die Sie nach der Freigabe wünschen, ist eine neue Anforderung, kein Fehler. Sie wird erneut in Kosten und Termin bewertet und gemeinsam vereinbart, bevor irgendetwas geändert wird.
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Senden Sie die Details zum Problem
Fotos, eine Beschreibung und die betroffene Menge genügen, damit wir ein Teil gegen Ihre freigegebenen Dokumente prüfen und mit nächsten Schritten antworten.